Termes et conditions

Prestations de services
Électro-Gazon s’engage à fournir des services d’entretien extérieur (tonte de gazon, désherbage, nettoyage de terrain, etc.) de manière professionnelle, selon les modalités convenues avec le client.

Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être planifiés en ligne, par téléphone ou par courriel. Tout changement ou annulation doit être fait au moins 24 heures à l’avance.

Accès au terrain
Le client s’engage à permettre l’accès libre au terrain à la date et à l’heure prévues. Tout empêchement peut entraîner un report ou des frais supplémentaires.

Paiement
Le paiement est dû dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la date du service, sauf entente contraire. Nous acceptons les paiements par carte, virement ou argent comptant.

Responsabilités
Électro-Gazon ne peut être tenu responsable des dommages causés par des objets non visibles ou cachés sur le terrain (ex. : jouets, tuyaux, pierres).

Satisfaction garantie
En cas de problème avec un service rendu, le client est invité à nous contacter dans les 24 heures suivant l’intervention pour que nous puissions corriger la situation.

​Services récurrents
Les clients ayant choisi un service récurrent (hebdomadaire ou bihebdomadaire) bénéficient d’un horaire fixe établi en début de saison. Les services sont automatiquement renouvelés selon la fréquence convenue, sauf avis contraire du client. Toute modification ou annulation doit être communiquée au moins 48 heures à l’avance.

Conditions météorologiques
Les services peuvent être reportés en cas de conditions météorologiques défavorables (pluie abondante, orage, canicule extrême, etc.) pour des raisons de sécurité ou d’efficacité. Le client sera informé dès que possible d’un nouveau rendez-vous. Aucune pénalité ne s’applique en cas de report dû à la météo.